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她為民調獻青春,風雨堅守30載——記人民調解員鄧毓蓮
2019-08-29 15:57:21 鄒敏  來源:司法局   責任編輯:  

有人說,人民調解工作是“沒權沒錢跑斷腿,不吃不喝磨破嘴”的苦差事。的确,人民調解工作是一件很平凡的工作,沒有鮮花,沒有掌聲,沒有很多的物質報酬。面對人民群衆的複雜糾紛,人民調解員常常是風裡來雨裡去,冒着嚴寒酷暑,為他們能有一個滿意的解決方式而到處奔波,費盡心機。

“即便這樣,我還有可能被人誤解,遭人嘲笑,吃力不讨好,忍受着心靈上的痛苦和打擊。”鄧毓蓮說。

在泰甯縣杉城鎮,說起鄧毓蓮,無人不知無人不曉。年輕點的同志們,都親切的喚她“鄧姨”。她是泰甯縣司法局杉城司法所的原所長,是一位風雨兼程,堅守人民調解工作30載的優秀人民調解員。多年沉澱,鄧毓蓮探索出人民調解業務的“七字”工作法——“快、細、公、準、支、訪、新”。“快、細”就是快調快處理,細緻做好雙方思想工作;“公、準”就是公平公正,以法律為準繩;“支、訪”要求支持當事人依法起訴,堅持調後回訪;“新”則是不斷創新矛盾糾紛化解方式。

即使退居二線,卻仍舊活躍在工作一線。這不,上門找她的人民群衆絡繹不絕。

“鄧姨,你快上陳某祥家去瞧瞧吧。”一位青年疾步走來。鄧毓蓮一聽,馬上召集工作人員一起趕往陳某祥家中。

原來,2019年2月22日時,杉城鎮村民陳某祥向鄧毓蓮反映其鄰居陳某華1996年在自家一層樓平台上加建了一間大約15平方米房屋。多年來,陳某祥多次找陳某華就該加建房屋進行協商,均無果。現陳某祥因年老體弱,不想此矛盾繼續發酵影響到子女一代,特找到鄧毓蓮,請求調解。

到達現場,鄧毓蓮感受到雙方異常的氛圍,因此勸說雙方心平氣和進行溝通、協商,實事求是地解決紛争。陳某華說1996年自己在陳某祥的第一層屋頂平台上加建房時,取得了陳某祥的口頭允諾,如果沒有他口頭答應,自己不可能加建房。而且最初與陳某祥之母的協議上就有注明二樓陽台歸自己使用,時隔這麼多年,陳某祥卻要讓自己把房拆了,這是沒有道理的。說到情深處,雙方又開始激烈的争吵,互不相讓。鄧毓蓮見狀,立即上前勸阻對方,待雙方冷靜後向他們講解有關相鄰關系和侵權行為的法律法規,同時加以道德教育,即便她耐心規勸和引導,雙方關系仍舊沒有回暖,于是約定3日後再次調解。

2019年3月3日,鄧毓蓮依約來到陳某祥與陳某華家中,首先詢問雙方當事人的意見,了解雙方當事人的想法是否有變化,接着宣傳有關的國家法律法規和政策,詳細講解了《土地管理法》、《民法通則》和當時雙方簽訂的關于相鄰關系的協議。可經過一番述說,陳某祥仍是強烈要求陳某華拆除二樓陽台上加建的房屋,而陳某華依舊堅決不同意拆除。雙方又開始相互指責,口舌争端不斷,絲毫沒有退讓的意味。看到雙方當事人仍舊互不相讓,無法達成一緻意見,于是鄧毓蓮最後建議雙方當事人通過司法程序,走訴訟渠道來解決糾紛。

2019年6月26日,陳某祥與陳某華竟主動找到鄧毓蓮,向她表示感謝。陳某祥先開口說:“自你上門調解後,我也想了很多,覺得你說的很有道理。我年紀越來越大,這個矛盾就要轉移給我的孩子們了,我不想他們因為我們這代的恩怨,一直處于糾紛争吵中。”随後,陳某華也說到:“其實我們兩家從買地建房開始,就是一種緣分,一直相互依存,這都快30年了,我也希望大家和平相處,像一家人一樣相處,不想天天争吵。”鄧毓蓮見狀,有感而發,像你們這樣特殊的鄰居,更應該相互關愛,互相幫助,為後人樹立榜樣。

雙方當事人聽罷,若有所思的點點頭,鄧毓蓮又從鄰裡之間需要和睦相處、遠親不如近鄰、互幫互助的重要性和必要性以及強調建設和諧社會主義新農村的意義等方面着手加以勸說。兩位老人聽罷,相互望着對方,笑了起來。

鄧毓蓮臉上也露出欣慰的笑容:“我今年10月份就要退休了,在退休前終于把這個糾纏了近二十年的鄰裡糾紛,化解了。”

她說,人民調解員,注定是默默無聞的一群;而人民調解工作,注定是不好做的一種工作。然而不好做,她還是要把這個被譽為“東方之花”的人民調解工作做好。因為人民調解員肩負着中國特色社會主義事業建設者、捍衛者的曆史重任,肩負着為人民群衆排憂解難,創造一個平安和諧的社會環境的現實重任。在她看來,隻要還有力氣去做,就絕不會停止。(司法局 鄒敏 )


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